NOV Production ile gerçekleştirilen iletişimlerde müşteri taleplerinin doğru şekilde anlaşılması, proje süreçlerinin takip edilmesi, verilen onayların ve talimatların kayıt altına alınması, hizmet kalitesinin korunması ve gerektiğinde hukuki hakların kullanılabilmesi amacıyla iletişim kayıtları işlenebilir.
WhatsApp, e-posta, sosyal medya mesajları ve benzeri iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar, proje ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi kapsamında kayıt altına alınabilir.
Telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması halinde, ilgili kişilere görüşme öncesinde gerekli bilgilendirme yapılır ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.
İletişim kayıtları;
gibi amaçlarla kullanılabilir.
İletişim kayıtları, mevzuatta öngörülen süreler ve ilgili saklama gereklilikleri kapsamında muhafaza edilir.